图片来源于网络，如有侵权请联系删除
《以纯退换货全攻略：最新政策+常见问题解答（附流程图）》
一、以纯退换货政策核心要点
（1）适用范围
根据修订版《以纯服饰退换货服务协议》，以下商品可享受退换服务：
• 未拆吊牌且不影响二次销售的商品（含服饰、鞋包、配饰）
• 电子商品（如智能手表、耳机）保留完整包装及功能
• 服装类商品需保留防伪码及完整包装袋
（2）时效要求
• 7天无理由退换（自签收次日起计算）
• 服装类商品退换需在穿着次数≤3次内完成
• 特殊商品（定制款、预售商品）退换需满足：
• 支付宝到账满48小时
• 未拆封且不影响二次销售
（3）地域差异说明
• 线下门店退换：限购买门店3公里范围内
• 线上订单退换：全国范围支持（港澳台除外）
• 线上订单自提退换：需在48小时内完成签收
二、退换货全流程操作指南
（1）线上订单退换流程（附流程图）
② 点击对应订单 → 选择"申请退换货"
③ 上传问题商品照片（需包含吊牌+问题部位）
④ 选择退换原因（质量瑕疵/尺码不符/款式不喜欢等）
⑤ 选择退货方式：免费上门取件/自寄退换
（2）线下门店退换操作
① 携带购物小票及身份证件
② 指定门店办理（需在购买门店3公里范围内）
③ 专柜人员现场查验商品完整性
④ 现场办理退换（退现金/换新/换其他款式）
（3）特殊商品处理流程
• 线下试穿商品需：
① 每件商品拍照上传至APP（含穿着部位特写）
② 试穿次数≤2次且未出现明显污渍
• 预售商品退换需：
① 支付宝到账满48小时
② 未拆封且吊牌完好
• 智能穿戴设备退换需：
① 开箱视频存档（30秒以上）
② 功能测试记录（APP截图）
三、退换货常见问题深度
（1）退换货凭证要求